Stiamo lavorando per approvvigionare le scorte prima possibile.
Torna in una nuova edizione, aggiornata dall’autrice appositamente per l’Italia, il titolo divenuto ormai un classico, dedicato all’intelligenza emotiva applicata alle vendite.
Ci sono trappole in cui cadono anche i venditori esperti: dedicare tutto il colloquio a presentare le proprie soluzioni e non saper ascoltare il cliente, aver troppa fretta di chiudere la vendita, cedere alle pressioni sul prezzo, organizzare una presentazione e scoprire che i decisori d’acquisto non ci sono. Per uscire da situazioni come queste non basta affidarsi alle competenze tecniche. Imparare a usare l’intelligenza emotiva è l’alternativa che permette di trasformare la frustrazione in determinazione, raggiungere gli obiettivi e far crescere il fatturato in maniera esponenziale.
Colleen Stanley insegna in questo libro ascoltare i clienti per porre le domande giuste, guadagnare la simpatia e la fiducia dell’interlocutore, usare l’empatia per condurre i colloqui di vendita più efficaci generare un maggior numero di nuovi contatti, pianificare meglio la propria attività e, soprattutto, vendere di più facendo leva su aspetti che determinano il successo di ogni venditore, ma di cui spesso non si è consapevoli.
"Il ruolo fondamentale giocato dall'intelligenza emotiva nel processo di vendita non è mai stato compreso fino in fondo o insegnato. Colleen Stanley guida passo per passo fornendo esempi reali che aiutano tutti i venditori a capire e applicare questi aspetti che fanno la differenza. Leggerlo è fondamentale."
DAVID SASS
"Le chiarissime spiegazioni e gli esempi contenuti in questo libro rendono il lettore consapevole degli stati emozionali e di come impiegarli a proprio vantaggio per essere padroni di qualsiasi contesto di vendita. Consiglio vivamente questo libro a chiunque voglia raggiungere la vetta del successo."
KIRK SCHRECK
"Rafforzare l’intelligenza emotiva assicura un ritorno economico elevato a livello individuale e di team. I ricavi delle vendite aumentano. Il turnover si riduce. I clienti acquistano di più e parlano meglio di voi. Ma non credetemi sulla parola. Cominciate a leggere."
JILL KONRATH
Condividi
Ricevi notizie sulle nuove uscite e gli eventi della casa editrice, contenuti interessanti e promozioni
Ricevi notizie sulle nuove uscite e gli eventi della casa editrice, contenuti interessanti e promozioni
