Gestire le vendite con l’intelligenza emotiva

Lamentele, scaricabarile, resistenze al cambiamento e alla formazione: ecco le cattive abitudini capaci di mettere in ginocchio le migliori reti di vendita. Il segreto per evitarlo è selezionare o formare venditori e responsabili vendite dotati di intelligenza emotiva.

Colleen Stanley ha realizzato un manuale pratico e completo che accompagna responsabili commerciali e imprenditori lungo tutto il processo, dall’assunzione alla formazione dei venditori, per creare nella propria azienda una cultura dell’intelligenza emotiva, migliorare l’efficacia dell’azione di vendita e aumentare i risultati.