Migliaia di aziende di questi tempi operano e vendono tramite team misti di professionisti di vendite interne e vendite esterne, in aggiunta a telefono, email, chat, messaggi di testo e e-commerce. Tali organizzazioni lungimiranti comprendono che ci sono diversi tipi di percorsi di acquisto, complessità diverse, profili di rischio diversi e diversi cicli di vendita. La chiave sta nell’applicare il canale e l’approccio di vendita corretti per intercettare l’acquirente nel punto del percorso in cui si trova e secondo la modalità in cui preferisce comprare.

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