Il dipinto dei sogni e dei desideri

Le cose di cui abbiamo bisogno sono l’aria, l’acqua, la salute e un tetto sopra la testa. Quasi tutto il resto è un desiderio. E se siamo abbastanza privilegiati, possiamo decidere che le altre cose che vogliamo sono di fatto dei bisogni. Il secondo è che le persone sono intimamente consapevoli dei propri desideri (che considerano come bisogni), ma sono del tutto incapaci di inventare nuovi modi per rispondere a questi desideri. Spesso preferiscono usare una soluzione familiare per soddisfarli, anche se non funziona molto bene. Quando arriva il momento di innovare, rimangono bloccati. Il terzo è credere erroneamente che tutti vogliano la stessa cosa. In realtà non è così. Gli early adopter vogliono cose che siano nuove; gli indolenti vogliono che le cose non cambino mai. Una parte della popolazione vuole il cioccolato, un’altra vuole la vaniglia. I marketer innovativi inventano nuove soluzioni che funzionano con vecchie emozioni.